真題是熟悉考試的高效方法，有較大的參考價值,，推薦每一位考生在備考社會工作者做題的時候,，首先選擇去做真題。下方我們?yōu)榭忌砹?020年中級《社會工作實務(wù)》真題,，希望能幫助考生,。

<案例分析題>在開展學(xué)校社會工作服務(wù)過程中，社會工作者經(jīng)常遇到以下困感：有些學(xué)生有求助解決個人問題的意愿,，但由于學(xué)校學(xué)習(xí)任務(wù)重,，作息制度嚴，無法接受較長時間的個案面談輔導(dǎo),；有些學(xué)生有青春期困擾,、異性交往、親子關(guān)系等私密問題需要咨詢輔導(dǎo),，但羞于與他人進行面對面的交流,。社會工作者在進行疑難復(fù)雜的個案面談輔導(dǎo)時，也會出現(xiàn)思考不周,、應(yīng)對欠妥的情況,。

社會工作者結(jié)合以上實際情況，將傳統(tǒng)的個案工作服務(wù)形式進行了延伸,，在面對面輔導(dǎo)的同時,，增加了“社工信箱”的服務(wù)形式，通過設(shè)置信箱和廣泛宣傳,，邀請學(xué)生將自己的困擾和需求寫在紙上投遞到信箱,，社會工作者閱讀信件并組織回信，給予來信求助的學(xué)生以及時輔導(dǎo)。

問題：

1,、本案例中的“社工信箱”與傳統(tǒng)的個案工作服務(wù)形式相比,，有哪些創(chuàng)新點?

2、社會工作者收到學(xué)生來信后,，應(yīng)采取哪些具體措施以保證服務(wù)質(zhì)量?

答題思路：

1,、考查學(xué)校社會工作的主要方法：小組工作方法。

2,、運用同感,、尊重、真誠等專業(yè)服務(wù)原則,；扮演傾聽,、陪伴者的角色；妥善保存信件,；及時回復(fù)信件,；針對同一類需求和問題開展小組,；定期回訪等等,。

下面為考生提供初級社會工作者考試實務(wù)模擬試題，供大家練習(xí)：

模擬題-多選題

老年人小組工作的注意事項有（ ）,。

A.尊重保密權(quán)

B.干預(yù)小組動力,，保護小組成員免受傷害

C.嚴格區(qū)分各人所負的責(zé)任

D.尊重自決權(quán)

E.小組內(nèi)事務(wù)的透明化

參考答案：ABD

解析：老年人小組工作的注意事項包括：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個人所負的責(zé)任,；③尊重保密權(quán),；④干預(yù)小組動力,，保護小組成員免受傷害,。

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