近日,，甘肅蘭州一家名為“南湖16甲”的餐廳因收取茶水費而成為輿論焦點。一位顧客在社交媒體上發(fā)布視頻,，稱在該餐廳就餐時被告知，每位顧客需支付10元茶水費,，即使只喝白開水也不例外,。該視頻迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議，許多人對此表示不滿,，認為餐廳的做法不合理,。

圖片來源：鳳凰網(wǎng)

　　視頻中，餐廳經(jīng)理解釋稱,，10元茶水費包括椰子水,、檸檬蜂蜜水等飲品，若顧客不需要可以取消,。然而,，對于白開水也需收費的問題，店員并未給出明確答復(fù)，只是建議記者親自體驗,。

　　網(wǎng)友對此事件的看法不一,。有人認為，餐廳應(yīng)該提供免費的白開水,，而茶水費的收取應(yīng)當基于顧客的實際消費,。也有網(wǎng)友表示理解，認為這可能是餐廳為了應(yīng)對長時間占用座位的顧客而采取的措施,。不過,，更多的網(wǎng)友則對餐廳的做法表示質(zhì)疑，認為這是一種變相的強制消費,。

　　法律專家指出,，商家是否有權(quán)收取茶水費，關(guān)鍵在于是否提前明確告知消費者,。如果商家在顧客消費前已經(jīng)明確告知,，并且顧客接受了這一條件，那么這一規(guī)定是符合消費者權(quán)益保護法的,。反之,，如果未提前告知，就可能侵犯了消費者的選擇權(quán),。

　　蘭州市市場監(jiān)督管理局已經(jīng)介入調(diào)查此事,。消費者權(quán)益保護組織提醒消費者，遇到類似情況時,，可以通過12315消費者投訴熱線進行投訴,，維護自身合法權(quán)益。

　　我們認為商家在提供服務(wù)時應(yīng)充分尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),。在收取任何額外費用之前,，商家有責任明確告知消費者，并確保消費者能夠在充分了解情況的基礎(chǔ)上做出選擇,。同時,，我們呼吁市場監(jiān)管部門加強對餐飲行業(yè)的監(jiān)管，確保消費者權(quán)益不受侵害,，同時也為商家提供一個公平競爭的市場環(huán)境,。對于消費者而言，遇到不合理收費時,，應(yīng)積極維權(quán),，通過合法途徑表達自己的訴求。