各種類型的留學(xué)機(jī)構(gòu)越來越多,,不管是連鎖品牌還是個人工作室,總是會有人員“流動性大”這個問題,。如果學(xué)生在申請期間更換顧問老師的話,,是一件風(fēng)險很大的事情,而且你很難判斷你的顧問老師是否足夠?qū)I(yè),。并且很多學(xué)生在做留學(xué)申請中間會遇到顧問離職的情況,,然后又有了新的顧問老師來對接。一般后面的交接老師對你的情況都不是很了解的,;其次,,他從你這邊也是沒辦法獲得什么利益的,所以對于交接的學(xué)生也不會很上心,。所以,,考察機(jī)構(gòu)團(tuán)隊的穩(wěn)定性也是很有必要的。
留學(xué)機(jī)構(gòu)的管理模式經(jīng)常被我們忽略,。如果我們到一家餐廳吃飯,,遇到一個不好的服務(wù)員,是服務(wù)員的錯,,還是這個餐廳的錯,?我認(rèn)為是餐廳。因為餐廳的管理糟糕,,所以你就會遇到一個服務(wù)不好的服務(wù)員,。海底撈的服務(wù)員,如果不在海底撈,,并不能展現(xiàn)和海底撈同樣服務(wù)品質(zhì),。同樣的員工,在不同的管理下,,會呈現(xiàn)不同的工作質(zhì)量,。
我們很容易比較中介和中介之間老師的不同:是不是碩士,是否出過國,,是否托福高分,?即使你把所有的因素都做過對比,,你對好老師的判斷也經(jīng)常是錯的。一個老師是否對孩子有幫助,,更多的是老師的能量,,而不是能力。所謂能量,,就是老師的微笑,,對孩子的愛,對教育的熱情,。這些東西很難量化,。但是這些能量,在一個管理好,、文化好的企業(yè)更容易激發(fā)出來,。管理就是啟發(fā)員工的善意。
如果你看到兩個中介,,案例同樣多(同樣真實),,產(chǎn)品一致、價格一致,、環(huán)境一致,,那么就選擇管理更好的中介。通常,,這種管理容易被你的感性捕捉到,,要大膽相信自己的感知。就是覺得:我和這個老師聊很舒服,,我到這個中介很舒服,,至于為什么,我不知道,。有些家長不敢相信自己的感性判斷,,總覺得背后肯定還有大道理。其實,,感性往往是理智的放大,。