不同的留學(xué)機(jī)構(gòu),,顧問職責(zé)會(huì)有區(qū)別,但基本模式都是以主顧問為中心+其他顧問老師,,所以對(duì)于學(xué)生的申請(qǐng)規(guī)劃來說,,主顧問和文書顧問最重要。但留學(xué)這個(gè)行業(yè)內(nèi)的顧問流動(dòng)性其實(shí)是很大的,,如果一家機(jī)構(gòu)的顧問團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定的話,,起碼證明這家機(jī)構(gòu)處于良性的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),后期的服務(wù)都是有保障的,。
而如果一家機(jī)構(gòu)的顧問流動(dòng)性極大,,試問萬一簽約后負(fù)責(zé)你的顧問離職了,你的留學(xué)申請(qǐng)何去何從,?正值申請(qǐng)季如果更換新的顧問,,需要相互重新熟悉,對(duì)新?lián)Q顧問的專業(yè)度,,工作風(fēng)格的了解所需要的時(shí)間成本也都難以預(yù)估,,因此顧問突然離職必定導(dǎo)致孩子與家長(zhǎng)措手不及,對(duì)申請(qǐng)產(chǎn)生不良影響,。
所以在此要提醒大家,,有必要重視機(jī)構(gòu)顧問團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
按照服務(wù)進(jìn)度的不同,,我總結(jié)了以下幾方面的內(nèi)容:
①前期咨詢:在這里通常出現(xiàn)的是前期銷售人員,,主要任務(wù)是與申請(qǐng)人和家長(zhǎng)溝通,分析申請(qǐng)人基本背景,。免費(fèi)解答申請(qǐng)人提出的關(guān)于留學(xué)申請(qǐng)中的問題,。清楚學(xué)生的需求,給學(xué)生提供初步解決方案 ,。
②啟動(dòng)服務(wù):這一步的主要任務(wù)是組建適合申請(qǐng)人背景的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì),,組建團(tuán)隊(duì)人員,介紹每一個(gè)團(tuán)隊(duì)老師的具體工作內(nèi)容,,輔導(dǎo)申請(qǐng)人提供詳細(xì)背景信息,,初步制定申請(qǐng)計(jì)劃。
③留學(xué)規(guī)劃:召開頭腦風(fēng)暴會(huì)議,,充分了解申請(qǐng)人背景信息,;分析申請(qǐng)人優(yōu)劣勢(shì),挖掘其亮點(diǎn),,定位申請(qǐng)策略,;指導(dǎo)申請(qǐng)人完成學(xué)術(shù)、工作及社會(huì)活動(dòng)背景的提升
④考試指導(dǎo):這一階段會(huì)進(jìn)行測(cè)評(píng)???,提供測(cè)評(píng)報(bào)告和備考指導(dǎo),結(jié)合申請(qǐng)目標(biāo)和語言基礎(chǔ),,制定考試整體規(guī)劃及時(shí)間安排,。提供對(duì)申請(qǐng)人有幫助的考試經(jīng)驗(yàn)及機(jī)經(jīng)等考前心理指導(dǎo),調(diào)整考前心理狀態(tài),。
⑤學(xué)校及專業(yè)選擇:主要是分析申請(qǐng)人背景提升情況,。對(duì)目標(biāo)專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行分析,提出選專業(yè)建議,,收集,、整理所選專業(yè)學(xué)校的數(shù)據(jù)信息,提供選校名單,,申請(qǐng)?jiān)u估成功率和獎(jiǎng)學(xué)金,。
⑥文書制作:指導(dǎo)申請(qǐng)人提供申請(qǐng)文書創(chuàng)作素材,并且創(chuàng)作文書,。指導(dǎo)選定推薦人,。根據(jù)相關(guān)專業(yè)以及學(xué)校具體要求具體修改文書,。
⑦網(wǎng)申填寫和材料寄送:指導(dǎo)申請(qǐng)人完成網(wǎng)申的提交和必要材料的寄送。網(wǎng)申填寫無錯(cuò)誤,,按時(shí)提交,,保證分?jǐn)?shù)按時(shí)送到,成績(jī)單,、在讀證明及時(shí)寄出
⑧申請(qǐng)后續(xù)和簽證:這項(xiàng)工作一般是來年1月份之后進(jìn)行的,,主要是材料的查漏補(bǔ)缺,面試指導(dǎo)和簽證指導(dǎo),。查看及成績(jī)單的寄送情況,,和是否在網(wǎng)申中更新,提交和查看推薦信的提交情況,,面試經(jīng)驗(yàn)的查找和面試輔導(dǎo),。