不同類型的留學(xué)機(jī)構(gòu)越來越多,,不管是大機(jī)構(gòu)還是小工作室,,總是會(huì)有人員“流動(dòng)性大”這個(gè)問題。如果申請人在申請過程中更換顧問老師的話,,是一件風(fēng)險(xiǎn)很大的事情,,而且你很難判斷你的顧問老師是否足夠?qū)I(yè)。并且很多申請人在做留學(xué)申請中間會(huì)遇到顧問離職的情況,,然后又有了新的顧問老師來對接,。一般后面的交接老師對你的情況都不是很了解的;其次,,他從你這邊也是沒辦法獲得什么利益的,,所以對于交接的申請人也不會(huì)很上心。所以,,考察機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也是很有必要的,。
出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的管理模式經(jīng)常被我們忽略。如果我們到一家餐廳吃飯,,遇到一個(gè)不好的服務(wù)員,,是服務(wù)員的錯(cuò),還是這個(gè)餐廳的錯(cuò),?我認(rèn)為是餐廳,。因?yàn)椴蛷d的管理糟糕,所以你就會(huì)遇到一個(gè)服務(wù)不好的服務(wù)員,。海底撈的服務(wù)員,,如果不在海底撈,,并不能展現(xiàn)和海底撈同樣服務(wù)品質(zhì)。同樣的員工,,在不同的管理下,,會(huì)呈現(xiàn)不同的工作質(zhì)量。
我們很容易比較機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)之間老師的不同:是不是碩士,,是否出過國,,是否托福高分?即使你把所有的因素都做過對比,,你對好老師的判斷也經(jīng)常是錯(cuò)的,。一個(gè)老師是否對孩子有幫助,更多的是老師的能量,,而不是能力,。所謂能量,就是老師的微笑,,對孩子的愛,,對教育的熱情。這些東西很難量化,。但是這些能量,,在一個(gè)管理好、文化好的留學(xué)機(jī)構(gòu)更容易激發(fā)出來,。管理就是激發(fā)員工的善意,。
如果你看到兩個(gè)機(jī)構(gòu),案例同樣多(同樣真實(shí)),,產(chǎn)品一致,、價(jià)格一致、環(huán)境一致,,那么就選擇管理更好的機(jī)構(gòu),。通常,這種管理容易被你的感性捕捉到,,要大膽相信自己的感知。就是覺得:我和這個(gè)老師聊很舒服,,我到這個(gè)機(jī)構(gòu)很舒服,,至于為什么,我不知道,。有些家長不敢相信自己的感性判斷,,總覺得背后肯定還有大道理。其實(shí),,感性往往是理智的放大,。